Politique Qualité et Environnement

La mission de POINT consiste à fabriquer et à vendre dans le monde entier des meubles et accessoires pour la maison, pour les établissements hôteliers et pour le jardin. Le tout est le résultat d’un processus de conception complexe, toujours fondé sur des critères de prudence, de rentabilité, de flexibilité et d’innovation, recherchant la satisfaction de nos clients et de nos employés, et inspirant toujours en eux la confiance de traiter avec une organisation professionnelle.

Nous sommes INNOVATION : une marque internationale de mobilier d’extérieur présente dans plus de 70 pays, avec plus de 40 collections et 300 produits qui habillent plus de 1 000 projets de design d’intérieur à travers le monde.

Nous sommes ARTISANS : le succès de POINT est le résultat de la combinaison de l’artisanat, de la tradition et de la recherche constante de l’excellence dans la qualité de nos produits. Un mobilier d’extérieur conçu grâce à l’engagement et à la passion des designers et de nos artisans professionnels, dont les familles, depuis plusieurs générations, font partie de nous depuis 1920.

Nous sommes DESIGN : POINT a su créer des liens de collaboration avec une longue liste de designers qui ont apporté leur talent et leurs idées au catalogue de l’entreprise.

POINT conçoit le Système de Gestion de la Qualité et de l’Environnement comme une manière d’organiser sa vie entrepreneuriale, en le fondant sur des piliers essentiels tels que la qualité de ses services et de ses processus, le tout résultant de l’Amélioration Continue.

C’est pourquoi la Direction déclare que le Système de Gestion de la Qualité et de l’Environnement, conforme aux exigences des Normes Internationales UNE-EN-ISO 9001:2015 et UNE-EN-ISO 14001:2015, présente la portée suivante:

Conception et fabrication d’éléments et de meubles d’extérieur.

Comme objectif stratégique et prioritaire, ses fondements et engagements reposent sur le respect des points suivants:

• Nous adoptons le principe selon lequel la qualité de notre service est un facteur clé et nécessaire à la survie de notre entreprise. Ce facteur et l’amélioration continue du système de qualité, de l’écoconception et de la performance environnementale des produits tout au long de leur cycle de vie relèvent de la responsabilité de chacune des personnes qui composent l’effectif. Tous les membres de POINT assument l’engagement permanent de respecter les exigences légales et réglementaires lors de l’exécution de leur travail. C’est pourquoi la Direction consacrera les ressources nécessaires afin que, par la formation, les Objectifs de Qualité et d’Environnement puissent être atteints avec succès.

• Mettre en place une utilisation durable des consommations et un contrôle optimal des déchets générés par notre activité, comme base fondamentale pour renforcer l’engagement de notre entreprise envers la protection de l’environnement et la prévention de la pollution, et pour maintenir une relation mutuellement bénéfique avec notre environnement.

• La Qualité s’appuie sur un Plan d’Amélioration Continue tant des processus de prestation de service que de l’efficacité du Système de Gestion de la Qualité et de l’Environnement, dans lequel la prévention des erreurs est un aspect essentiel.

• Projeter vers l’extérieur l’image d’une entreprise orientée vers l’amélioration de la satisfaction des clients et des parties intéressées, pour laquelle nous formerons et sensibiliserons le personnel, en favorisant sa participation active.

• Prévenir et réduire les impacts et les risques générés par nos activités résultant des services fournis à nos clients.

• Accroître la performance et l’efficacité globales de l’entreprise, en tenant compte des besoins des clients et de leur évolution. À cette fin, la stratégie de l’entreprise et l’atteinte des Objectifs — dont le cadre de référence repose sur les principes adoptés dans cette déclaration — seront révisées périodiquement.

Cet engagement exige des attitudes de collaboration et de participation à tous les niveaux ; pour cela, l’information, la communication et l’augmentation des compétences du personnel sont indispensables.

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