Guide d'achat

Acquérir l’un de nos produits à travers notre site est un processus simple et facile. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour garantir des achats sécurisés et privés. À l’heure actuelle, nous faisons uniquement de la vente aux particuliers sur le territoire espagnol. Nos efforts s’orientent d’une part sur l’internationalisation et d‘autre part sur le confort et la détente de nos clients grâce à nos produits.

1. Accès en tant qu’utilisateur enregistré

Pour effectuer des achats, il est nécessaire d’être enregistré dans notre système. L’inscription peut être effectuée en début ou en fin de processus d’achat. Il est important d’enregistrer vos informations afin de disposer des données nécessaires pour la commande, l’adresse de l’envoi, l’adresse de facturation et le contact direct. Pour ce faire, vous devez vous identifier en tant qu’utilisateur et choisir un mot de passe que vous pourrez renouveler en cas d’oubli ou de perte.

2.Choix des produits

Vous pourrez retrouver dans la rubrique « Produits » toutes les informations sur chacun d’entre eux, avec la possibilité d’afficher leurs principales caractéristiques. Ajoutez les produits désirés dans le panier, puis répétez le processus autant de fois que voulu. Une fois votre sélection achevée, vous pourrez opter pour terminer les achats afin de poursuivre le processus.

3. Détails de l’envoi

Lors de cette étape, vous devrez fournir les informations nécessaires pour la destination. Vous pouvez choisir une adresse personnelle ou l’adresse d’un tiers, s’il s’agit d’un cadeau.

4. Choix du moyen de paiement

L’étape suivante sert à confirmer le moyen de paiement choisi selon votre convenance. En fonction de votre choix, vous devrez remplir les champs nécessaires afin de pouvoir traiter la commande de manière sûre et avec les garanties de paiement maximales. Vous aurez la possibilité d’exiger une facture, auquel cas il vous faudra fournir les informations fiscales et choisir votre facture en format papier ou électronique

5.Formalisation de la commande

Afin de pouvoir formaliser la commande et effectuer le paiement, vous devez suivre les instructions ci-dessous :

1. Cliquer sur le bouton « Panier » situé en haut de la page.

2. Vérifier tous les détails de vos achats : produits, mesures, quantités, lieu de livraison, montant total, etc. Nous vous prions de vérifier attentivement que toutes les informations sont correctes et, en cas d’erreur, de mettre à jour l’information concernée.

3. Saisir les informations nécessaires pour effectuer le paiement : informations de votre carte de crédit / débit, compte PayPal ou par Sequra, un système de paiement qui peut financer en 3, 6 et 12 mois un montant de 4.000 euros maximum. Pour ce faire, il convient de saisir les informations de la carte de crédit à la fin des achats, puis de choisir ce moyen de paiement. Si le prix du produit dépasse les 4.000 euros, la différence sera payable au comptant et le reste sera financé selon les échéances choisies.

4. Lire et cocher la case « J’ai lu et j’accepte les termes et conditions ».

5. Cliquer sur le bouton « Effectuer la commande » afin de terminer le processus d’achat.

6. Une fois la commande terminée, vous recevrez un courrier électronique avec les détails de la commande (« Confirmation de commande »). Une fois la commande effectuée, si vous avez remarqué une erreur, vous pouvez nous en faire part immédiatement à notre adresse de courrier électronique shop@point1920.com